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Accès client

Formation sur la prise de réparation en horlogerie-bijouterie-joaillerie-orfèvrerie

Tarif

60 $

Description de l'activité

La confiance d’un client qui laisse un objet précieux en réparation chez un commerçant ou directement à l’artisan doit être prise avec une attention particulière et avec professionnalisme. Apprenez à donner les bonnes explications et à demander les bonnes informations sur l’objet à réparer, à protéger les biens de vos clients, mais aussi à vous protéger, pour que le commerçant ou l’artisan comme le client établissent un contact rassurant, avec efficacité et en toute connaissance de cause. Nathalie Guénin est diplômée d’une école de commerce en France et cumule plus de 25 ans d’expérience dans le domaine de l’horlogerie-bijouterie-joailerie-orfèvrerie.

Formatrice : Nathalie Guénin, Gemmologue F.G.A et évaluatrice M.V.

Coût : 60 $ Pré-requis : aucun, pour tous

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