Formation sur la prise de réparation en horlogerie-bijouterie-joaillerie-orfèvrerie

Description de l'activité

La confiance d’un client qui laisse un objet précieux en réparation chez un commerçant ou directement à l’artisan doit être prise avec une attention particulière et avec professionnalisme. Apprenez à donner les bonnes explications et à demander les bonnes informations sur l’objet à réparer, à protéger les biens de vos clients, mais aussi à vous protéger, pour que le commerçant ou l’artisan comme le client établissent un contact rassurant, avec efficacité et en toute connaissance de cause.

Formatrice : Nathalie Guénin, Gemmologue F.G.A et évaluatrice M.V. Nathalie Guénin est diplômée d’une école de commerce en France et cumule plus de 25 ans d’expérience dans le domaine de l’horlogerie-bijouterie-joailerie-orfèvrerie.

Pré-requis : aucun, pour tous.