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Accès client

Réceptionniste

Lieu de travail

Le Patro Roc-Amadour est un centre communautaire qui favorise le développement intégral de la personne. C’est aussi un milieu d'éducation complémentaire à l'école et à la famille qui offre des activités de loisir et d’entraide à la population de Limoilou. Établi depuis 1948 à Limoilou, notre organisme rejoint diverses clientèles : aînés, adultes, adolescents, personnes présentant une déficience intellectuelle, enfants, etc. Il est situé au 2301, 1re Avenue, Québec G1L 3M9.

Supérieur immédiat

Coordonnatrice de l’expérience-client et du soutien administratif

Responsabilités et activités

RÉCEPTION ET ACCUEIL (95 %)

  • Reçoit les appels téléphoniques.
  • Traite les messages de la boîte vocale.
  • Accueille la clientèle et la renseigne.
  • Reçoit et transmet les messages verbaux via nos différents modes de communication (ex : émetteur-récepteur).
  • Réalise des tâches cléricales au besoin (ex : trier, plastifier, trancher, etc.).
  • Gère une petite caisse.

COLLABORER AU DÉVELOPPEMENT DE L’ORGANISATION (5 %)  

  • Participe aux réunions pertinentes à sa fonction.
  • Apporte une collaboration aux collègues de travail.
  • Collabore aux procédures administratives de l’organisation.
  • Maintient à jour ses connaissances.

Profil recherché

Compétences relationnelles et opérationnelles

  • Faire preuve de discrétion
  • Être orienté vers la personne, savoir écouter
  • Avoir de la facilité à communiquer
  • Être patient
  • Savoir s’adapter
  • Savoir s’organiser
  • Avoir un bon jugement
  • Langue : maîtrise du français écrit et parlé.

Scolarité

D.E.S. ou avoir de l’expérience significative.

Expérience

Avoir de l’expérience en service à la clientèle serait un atout.

Conditions de travail

  • Contrat : entre 4 h et 15 h/semaine, selon les disponibilités de la personne retenue
  • Horaire : de soir et/ou fin de semaine
  • Salaire : entre 14,82 $ et 16,99 $/h, selon la formation et l’expérience
  • Date d’entrée en poste : le plus tôt possible
  • Stationnement gratuit

Pour postuler

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation dès que possible,
à l’attention de Denise Dumont, coordonnatrice de l’expérience-client et du soutien administratif.

Courriel : emploi@patro.roc-amadour.qc.ca (Objet : réceptionniste)

Téléphone : 418 529-4996 poste 249

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